第445章 飞虫(2 / 2)

孙阳和阿财站在监控室里,屏幕上的画面清晰地记录了中年男子拿瓜子却没有支付的整个过程。孙阳转过身,面对中年男子,语气平和但坚定地说:“先生,监控录像显示您确实没有支付。我们理解可能会有误会,但事实如此。”

中年男子脸色一变,显得有些尴尬,但他很快恢复了镇定,辩解道:“我记得我扫码了,可能是系统出了问题。”

孙阳微微一笑,说:“我们理解,有时候技术也会出错。这样吧,您再试一次,如果确实是系统问题,我们会负责。”

中年男子犹豫了一下,最终还是拿出了手机,重新扫描了二维码,支付了瓜子的费用。孙阳看着支付成功的提示,点了点头,说:“谢谢您的配合。我们希望每位顾客都能有一个愉快的购物体验。”

中年男子脸色稍微缓和,点了点头,转身离开了店铺。阿财看着他的背影,转向孙阳说:“看来你的监控和支付系统确实起了作用。”

孙阳笑了笑,说:“是的,但这也提醒我们,技术不是万能的,还需要良好的服务态度和解决问题的能力。”

两人回到店内,继续巡视货架上的新货。孙阳指着一排新到的坚果,说:“这些是新引进的品种,我特意从国外进口的,希望能吸引更多的顾客。”

阿财拿起一袋,仔细看了看包装,说:“包装很精致,应该会很受欢迎。”

就在这时,店门口又传来一阵喧哗声。孙阳和阿财再次对视一眼,快步走了出去。这次是一个年轻女子,她手里拿着一袋已经开封的坚果,正和另一个店员争论。

年轻女子情绪激动,说:“我买的时候明明是密封的,现在打开却发现里面有虫子!”

店员显得有些慌张,解释道:“这不可能,我们的货物都是经过严格检查的。”

孙阳走上前,平静地说:“女士,请您冷静一下,我们一定会调查清楚。”

年轻女子将手中的坚果袋递给孙阳,说:“你看,这里明显有虫子。”

孙阳接过袋子,仔细检查了一下,确实发现了几个小虫子。他皱了皱眉,说:“这确实是个问题。我们会立即检查库存,找出原因。”

阿财在一旁建议道:“不如我们先给这位女士换一袋新的,然后再进行全面检查。”

孙阳点了点头,转向年轻女子,说:“女士,我们非常抱歉给您带来不便。我们会立即给您换一袋新的,并且进行全面检查,确保不会再有类似问题。”

年轻女子听了孙阳的话,情绪稍微缓和,点了点头,接受了新的坚果袋。孙阳和阿财立即开始检查库存,发现有几个批次的坚果包装有破损,可能是导致虫子进入的原因。

孙阳决定立即下架所有有问题的批次,并对供应链进行彻底的审查。他对着阿财说:“这次事件提醒我们,即使是小问题也不能忽视。我们需要更加严格的质量控制。”

阿财赞同地点了点头,说:“是的,质量是我们的生命线。”

两人忙碌了一下午,终于处理完了所有问题批次,并对店内的质量控制流程进行了优化。孙阳看着重新整理过的货架,松了一口气…….

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