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第494章 逼格之后,是情感服务(2 / 2)

丁忠的话虽然看似简单,但话里有一点却非常的值得人去注意。

要让品牌和消费者之间有重要的触点。

这个触点,不能仅仅是产品,还要有优质的个性化服务作为保障。

同时邀请消费者参与到品牌的社群活动当中来建立信任与好感度,并建立一个固定的情感联接。

期间,丁忠还举了个例子。就是免费的礼品包装。

这是和向阳接触后,他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。

以往,在安踏购物,即便是作为生日礼物,无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。

但用向阳的观点来讲,你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间

用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本

用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能几个钱?

虽然会增加运营成本,但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢

顾客一高兴,多买两件衣服,什么都回来了。

久而久之,消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。

“是啊,余总。贵公司的代言人的爱人,前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”

丁忠看着余程东,哭笑不得。

有这样的资源都不用,他都不知道huawei是怎么想的。

“原来是他啊!”

余程东恍然大悟。

难怪,能把实体营销玩的头头是道呢。

“那贵公司跟hys之间的合作,也达成了嘛”

“已经差不多了。”

丁忠笑了笑。

如果不是为了更快的给出合作的方案,他也不会这么上赶着四处调研。

听向阳的意思,以后hys会单独成立一个hysdesign部门。

专门为联名的相关方提供设计方案服务。

以后,安踏生产的每一款和hys联名的产品,都可以得到hysdesign的授权。

“这个有点像porschedesign。”余程东点点头。

众所周知,保时捷公司旗下有两个独立品牌。

一个是保时捷汽车,另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。

和单一造车的保时捷汽车不同。

保时捷设计覆盖的产品很多,囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。

它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。

没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。

丁忠之所以期盼着和hys达成深度合作,看中的就是hys背后的爱马仕独一无二的品牌势能。

又能提供品牌矩阵的建设思路,又能提供独有的品牌势能,余程东越想,脸上的表情也有点不自然了。

“那看来,除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外,我们自己也要好好总结下了。”

丁忠笑笑,说道:“余总,根据我的观察,向先生本人对huawei还是很有好感度的。”

“哦怎么说”余程东眼睛一亮。

不待他多问,丁忠笑着解释道:“我跟他接触的这几天,他手上的手机一直是你们家的。”

“这”

余程东不自然的表情变得讶然。

他还真没想到,向阳会用huawei的手机。

毕竟,人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监,什么样的手机用不起。

等接待完丁忠后,迫不及待的他就去了终端业务部。

一打听了解到。

丁忠嘴里向阳用的那款手机,极有可能是刘茜茜签约代言的时候,免费赠送的。

“那看来,我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。

这叫什么

专业术语,这就叫nps。

也就是所谓的“净推荐值”。

净推荐值,从品牌运营的角度看,可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。

nps的分数越高,推荐者人数越多,代表着产品的用户增长也就越高。

而这个数值,会随着基数的增加,不断的攀升。

当然,nps只是起点。

真正影响产品成功与否的还是要靠自身的质量,以及亲身使用者的口碑。

“老余,怎么对我们终端业务部这么感兴趣难道你也想去巴黎”

“巴黎”余程东一脸慈和的笑道:“恐怕,这次我请假也要去一趟。”

“怎么”

“等我想清楚了再告诉你。”

爱马仕的秀场,刘茜茜如约而至。

这次,向阳到没拉着她,但作为hys品牌总监的爱人,她还是得到了极大的礼遇,坐在第一排最好的位置欣赏2011-2012春夏女装。

而她身上的那件,选的是向阳给她制作的裙子。

看到熟悉的裙摆,勒梅尔直摇头。

他就猜到向阳着急忙慌的做件衣服,绝对不是拿来卖的。

“向,刘很适合这种清新的设计。不过也可以多看看我的女装,中性风也很适合她,你应该让她更大胆一些。”

朝着和雷德利斯科特坐在一起的刘茜茜隔远打了声招呼,勒梅尔笑道。

“英姿飒爽嘛哈哈。”向阳的眼睛笑眯眯的。

他来后场,是为了找下刘文。

等走秀结束后,雷德利斯科特请客吃饭,他准备把刘文带过去一起。

老雷的女儿想当模特。

这次他还专程把女儿也带来了。

有事肯帮忙的向阳觉得那就给这个女孩找个敬业的模特聊聊,免得她觉得赚钱很容易。

“阳哥!好久不见。”

站在模特队伍里,刚画完妆的刘文见和勒梅尔聊了几句走过来的向阳,马上打起了招呼。

“亲,好久不见。”

心情不错的向阳当着一众外国模特,丝毫不掩饰他对于刘文的力挺。

不过熟悉他的人,也都见怪不怪了。

和刘文打完招呼,向阳又跟她身边的几位模特闲聊了几句后,对刘文笑道:

“等下结束了吃饭,我先出去了。”

“好的,阳哥。”

一身木瓜橘色,撷取的男士款立领的府绸衬衫让刘文即便脸上写满了亲切的笑容,却依旧显得格外的自信。

而从后台走出来还没几秒,向阳的肩膀就被人从后面拍打了一下。

“谁啊”

还没等他回头,一声贱兮兮的声音就从身后传来。

“嘿嘿想我了没”

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