第312章医馆运营的挑战与应对
第一家医馆顺利开业后,苏瑶满心期待着它能为小镇百姓带来切实的帮助。然而,运营初期,各种问题接踵而至,让她始料未及。
清晨,医馆刚开门,就有一位老者怒气冲冲地走进来。“你们这医馆是怎么回事?抓的药一点用都没有!我这老寒腿非但没见好,还疼得更厉害了!”老者大声抱怨道。
苏瑶正在医馆内查看记录,听到声音赶忙迎了上去。“老人家,您先别着急,慢慢说。您是吃了我们医馆开的药之后更不舒服了吗?是哪位大夫给您看的病?”苏瑶和声细语地询问。
老者皱着眉头,不耐烦地说:“就是那个年轻的大夫,叫什么……小李,对,小李!他给我开的药,我吃了两天,一点效果都没有!”
苏瑶心中一紧,她知道,新医馆刚开始运营,出现这样的问题如果不妥善解决,会极大地影响医馆的声誉。“老人家,实在不好意思给您带来困扰。您放心,我们一定会查清楚原因。您先坐这儿休息一下,我马上叫那位大夫过来。”
苏瑶找到李大夫,详细询问了给老者看病的经过。李大夫满脸委屈:“师傅,我是按照您教的方法诊断的,药方也是参考经典医书开的,我实在想不明白为什么会这样。”
苏瑶沉思片刻,说道:“走,我们一起去看看那位老人家。”
来到老者身边,苏瑶再次仔细询问了他的症状和用药后的反应,又查看了药方。“老人家,您的病比较复杂,可能一副药效果不会那么快显现。而且,您在服药期间是不是还吃了其他东西?”
老者想了想,说:“我没吃啥特别的,就是昨天家里包了点野菜饺子,我多吃了几个。”
苏瑶心中一动,“老人家,您吃的野菜是什么野菜?”
老者说:“就是我们这山上常见的那种,叫灰灰菜。”
苏瑶松了一口气,“老人家,问题可能就出在这儿。您吃的灰灰菜和药里的一些成分可能有冲突,影响了药效。您先停吃灰灰菜,继续按时服药,再观察两天看看。如果还有不舒服,您随时来找我们。”
老者听了苏瑶的解释,态度缓和了许多:“原来是这样啊,怪我没说清楚。那我回去照您说的试试。”
送走老者后,苏瑶召集医馆的所有医者。“大家记住,以后给患者看病,一定要详细询问他们的饮食和生活习惯,很多看似不起眼的小事都可能影响治疗效果。我们要对每一位患者负责。”
一波未平一波又起。没过几天,负责采购药材的弟子匆匆找到苏瑶。“师傅,不好了!我们之前合作的药材供应商突然涨价,涨幅还很大,我们的预算根本不够!”
苏瑶皱起眉头,“怎么会突然涨价?是不是有什么原因?”
弟子说:“我问了,他们说最近药材市场波动,很多药材都缺货,所以价格就涨上去了。”
苏瑶知道,药材供应是医馆运营的关键,如果不能解决这个问题,医馆的正常运转都会受到影响。“我们不能坐以待毙。一方面,你再去和供应商谈谈,看看能不能商量一个合理的价格;另一方面,我们要寻找新的药材供应商,多找几家对比一下,确保药材的质量和价格都合适。”
弟子领命而去。苏瑶又想到,仅仅依靠外部采购不是长久之计。“也许我们可以在医馆周边开辟一块药园,自己种植一些常用的药材,这样既能保证供应,又能降低成本。”
苏瑶把这个想法告诉了萧逸尘,萧逸尘非常支持:“瑶儿,你的想法很好。朕会派人协助你,有什么需要尽管说。”
在解决这些问题的过程中,苏瑶深刻体会到,要让医馆长久地为百姓服务,还有很长的路要走。但她没有丝毫退缩的念头,她坚信,只要用心去做,一定能克服重重困难。